Technische Fragen
Die folgenden Fragen behandeln technische Details unserer Wartungsarbeit: Backup-Strategien, Update-Prozesse und Performance-Optimierung.
Kurz und einfach erklärt
Auf dieser Seite finden Sie Fragen und Antworten zum Thema „Technische Fragen“.
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- Wie oft werden Backups erstellt? Die Backup-Frequenz richtet sich nach der SLA-Stufe und damit nach dem Wert Ihrer Daten. Im Basis-SLA erstellen wir tägliche Vollsicherungen. Im Business-SLA ergänzen stündliche…
- Wie werden Updates eingespielt? Jedes Update durchläuft einen festen, mehrstufigen Prozess. Zuerst spielen wir es auf einer Staging-Umgebung ein, also einer Kopie Ihres Live-Systems. Dort prüfen automatisierte…
- Wie schnell werden Sicherheitspatches eingespielt? Bei Sicherheitspatches priorisieren wir nach Schweregrad. Kritische Patches mit einem CVSS-Score von 9,0 oder höher spielen wir innerhalb von 24 Stunden ein, weil hier das…
- Erhalte ich Berichte über den Zustand meines Shops? Ja. Abhängig von der SLA-Stufe erhalten Sie monatliche oder quartalsweise Statusberichte, die den Zustand Ihres Shops nachvollziehbar zusammenfassen. Darin enthalten sind…
- Was passiert bei einem fehlgeschlagenen Update? Auf einen Update-Fehler sind wir vorbereitet, statt zu improvisieren. Vor jedem Update erstellen wir ein vollständiges, getestetes Backup und prüfen das Update zuvor auf Staging…
- Können Sie auch die Performance meines Shops verbessern? Ja, Performance-Optimierung ist ein fester Bestandteil unserer Leistungen. Wir analysieren die Ladezeiten systematisch, identifizieren die tatsächlichen Engpässe, statt blind zu…