Shop-Wartung Hannover: Ihr Wartungsvertrag mit SLA aus der Region

Unser Büro liegt in Söhlde bei Hildesheim, etwa 30 Minuten von Hannover entfernt. Für die meisten Wartungsaufgaben ist eine Vor-Ort-Präsenz nicht erforderlich, da wir remote auf Ihre Server zugreifen. Aber es gibt Situationen, in denen persönliche Anwesenheit den Unterschied macht: ein Serverraum-Problem, das remote nicht diagnostizierbar ist, ein Hardware-Austausch beim Hosting-Provider oder ein Krisengespräch nach einem Sicherheitsvorfall. In diesen Fällen sind wir innerhalb einer Stunde bei Ihnen in Hannover — vom Aegi bis Garbsen, von der List bis Laatzen.

Jede Woche werden neue Sicherheitslücken in Content-Management-Systemen, Shopsystemen und deren Plugins bekannt gegeben. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) warnt regelmäßig vor aktiv ausgenutzten Schwachstellen in verbreiteter Webshop-Software. Für Hannoveraner Unternehmen, die personenbezogene Daten und Zahlungsinformationen verarbeiten, ist ein ungepatchtes System ein rechtliches und wirtschaftliches Risiko. Unsere Wartung umfasst nicht nur das zeitnahe Einspielen bekannter Patches, sondern auch die proaktive Überwachung der CVE-Datenbanken und Hersteller-Advisories. Kritische Sicherheitsupdates spielen wir innerhalb von 24 Stunden ein, reguläre Updates nach einem definierten Rhythmus mit vorheriger Staging-Prüfung.

Darüber hinaus führen wir quartalsweise Sicherheitsscans durch, die über das reine Update-Management hinausgehen: Prüfung der Server-Konfiguration auf offene Ports und unsichere Dienste, Analyse der Dateirechte und Verzeichnisstrukturen, Überprüfung der SSL/TLS-Konfiguration und der HTTP-Security-Header. Diese systematische Herangehensweise stellt sicher, dass Ihr Shop nicht nur aktuell, sondern auch gehärtet ist gegen die häufigsten Angriffsvektoren: SQL-Injection, Cross-Site-Scripting und Brute-Force-Attacken auf Admin-Zugänge.

Jeder Wartungszyklus wird vollständig dokumentiert. Sie erhalten monatliche Berichte, die alle durchgeführten Updates, den Backup-Status, die Uptime-Statistiken und die Performance-Entwicklung transparent darstellen. Quartalsweise ergänzen wir einen ausführlicheren Review mit Empfehlungen für die nächsten drei Monate. Alle Berichte sind verständlich formuliert, ohne technischen Nebel, aber mit den relevanten Details für Ihre Entscheidungsfindung. Bei kritischen Vorfällen kommunizieren wir sofort: Was ist passiert, welche Maßnahmen wurden eingeleitet und welche Auswirkungen sind zu erwarten. Diese Transparenz ist kein Zusatzservice, sondern Teil unserer Wartungsphilosophie.

Kein System ist gegen Ausfälle immun. Entscheidend ist die Vorbereitung. Für jeden Wartungskunden erstellen wir ein dokumentiertes Notfall-Runbook: Wer wird in welcher Reihenfolge benachrichtigt, welche Diagnoseschritte werden durchgeführt, wie wird ein Rollback ausgelöst und wie erreichen Sie uns außerhalb der Geschäftszeiten. Im Ernstfall arbeiten wir dieses Runbook strukturiert ab, statt improvisieren zu müssen. Und falls der Ernstfall bereits eingetreten ist: Die Bereinigung gehackter Systeme übernehmen wir auch ohne Wartungsvertrag — Websites ab 390 €, Onlineshops ab 1.490 € (kleine Shops ab 990 €), Soforthilfe zum Stundensatz von 95 € netto. Details auf der Seite Notfall-Support.

Darüber hinaus bieten wir für Hannoveraner Unternehmen auch Managed Hosting auf Servern in deutschen Rechenzentren an. Die Kombination aus Hosting und Wartung ermöglicht eine engere Verzahnung aller technischen Aspekte: Server-Optimierung, SSL-Management, Backup-Konfiguration und Performance-Tuning liegen dann in einer Hand und profitieren von der Kenntnis Ihres spezifischen Systems.