Habe ich einen festen Ansprechpartner?

Ja, jedes Projekt hat einen dedizierten Ansprechpartner, der Ihr System im Detail kennt und Ihr erster Kontakt für alle wartungsbezogenen Fragen ist. Das erspart Ihnen das wiederholte Erklären Ihres Setups und sorgt für Entscheidungen, die den Kontext Ihres Shops berücksichtigen, statt anonym aus einer Warteschlange zu kommen.

Damit diese persönliche Betreuung kein Risiko bei Urlaub oder Krankheit wird, steht im Vertretungsfall ein zweiter Techniker bereit, der dank unserer standardisierten Systemdokumentation nahtlos einspringen kann. Genau dafür legen wir beim Onboarding so viel Wert auf eine vollständige Dokumentation. Mehr über unser Team und unsere Arbeitsweise erfahren Sie auf der Seite Über uns.