Wie entwickelt sich der Wartungsvertrag über die Zeit?

Die meisten Wartungsverträge entwickeln sich organisch mit den Anforderungen des Kunden, statt über Jahre unverändert zu bleiben. Wenn ein Shop wächst und mehr Traffic erhält, passen wir die Monitoring-Frequenz und die Serverkapazität an. Kommen neue Funktionen, Plugins oder Zahlungsanbindungen hinzu, erweitern wir den Wartungsumfang entsprechend, damit keine ungetesteten Komponenten unbetreut mitlaufen.

Damit diese Anpassungen nicht zufällig passieren, besprechen wir sie in den quartalsweisen Reviews strukturiert: Gemeinsam schauen wir, ob die aktuelle SLA-Stufe noch passt, wo sich Aufwand entwickelt und welche Optimierungen anstehen. So bleibt der Vertrag ein lebendiges Abbild Ihres tatsächlichen Bedarfs. Welche Bausteine sich kombinieren lassen, zeigt unsere Leistungsübersicht.