Was passiert, wenn mein Shop bereits Sicherheitsprobleme hat?
Kurz und einfach erklärt
Hat Ihr Shop schon Probleme mit der Sicherheit, hat die Bereinigung Vorrang. Wir helfen dann zuerst im Notfall.
Danach geht der Shop in die normale Wartung über. Wir halten die Bereinigung schriftlich fest.
Die Kosten nennen wir Ihnen vorher. So behalten Sie die Übersicht.
Dann hat die Bereinigung Vorrang. Das Onboarding beginnt in diesem Fall mit einer priorisierten Behebung der akuten Sicherheitsprobleme über unseren Notfall-Support, bevor wir an die reguläre Wartung denken. Ein Shop, der bereits kompromittiert ist oder eine offene kritische Lücke hat, wird nicht einfach in den Standardprozess übernommen.
Erst wenn das System in einem nachweislich stabilen und sicheren Zustand ist, also bereinigt, gepatcht und überwacht, geht es in den regulären Wartungsbetrieb über. Die gesamte Bereinigung dokumentieren wir transparent, und die anfallenden Kosten kommunizieren wir vorab, damit Sie auch im Stressmoment eines Vorfalls die Kontrolle behalten. Wie ein solcher Notfall abläuft, beschreiben wir auf der Seite Notfall-Support.
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